Effectieve strategieën om no-shows in je restaurant te verminderen
Een echte hoofdpijn:
Annuleringen op het laatste moment zijn een echte hoofdpijn geworden voor restauranthouders, wat resulteert in gederfde inkomsten en operationele inefficiënties. Dit artikel biedt praktisch advies over hoe je no-shows kunt voorkomen, evenals een aantal functies waarmee je hierop kunt anticiperen.
1) Bevestig boekingen vooraf
Alle boekingen een paar dagen van tevoren bevestigen is een cruciale eerste stap. Stuur een herinneringse-mail naar klanten met het verzoek hun boeking te bevestigen. Dit vermindert het risico op no-shows door klanten aan te moedigen van tevoren te annuleren als ze niet aanwezig kunnen zijn. De software van Barestho stuurt klanten 24 uur voordat ze boeken automatisch een herinnering per e-mail.
2) Een annuleringsbeleid toevoegen
Een duidelijk annuleringsbeleid is ook essentieel. Informeer klanten over de annuleringsvoorwaarden op het moment dat ze boeken en leg uit wat de gevolgen zijn als ze niet komen opdagen. Een ontmoedigend annuleringsbeleid kan last-minute annuleringen helpen verminderen en klanten aanmoedigen om hun afspraken na te komen.
3) Een bankafdruk aanvragen
Voor boekingen waarbij een groot aantal klanten betrokken is, kun je overwegen om een bankafdruk of een aanbetaling te vragen. Klanten zullen minder snel afzeggen of niet komen opdagen als ze al geld hebben geïnvesteerd. Met Barestho profiteer je niet alleen van een online boekingssysteem, maar ook van een module waarmee je bij online boekingen om een aanbetaling of bankafdruk kunt vragen.
Kiezen voor online boekingssoftware zoals Barestho is een andere effectieve strategie voor het beheren van boekingen. Met de software kun je eenvoudig je boekingen bijhouden en beheren, heb je toegang tot een klantenbestand om je klantenkring beter te begrijpen en kun je annuleringsvoorwaarden op maat instellen.
Door deze praktische tips te volgen en online reserveringssoftware te gebruiken, kunt u no-shows in uw restaurant tot een minimum beperken. Effectief reserveringsbeheer en duidelijke communicatie met klanten kunnen bijdragen aan een prettige ervaring voor iedereen en een maximale omzet. Aarzel niet om deze tips in de praktijk te brengen en profiteer van de functies van Barestho om het beheer van je restaurant te optimaliseren.
